| |
A látogatók döntõ
többsége ugyanis nem fog azonnal kapcsolatot
kezdeményezni. Esetleg gondolnak rá,
hogy egyszer majd visszajönnek és
lépéseket tesznek az ügyben, de
többnyire pár nap után egyszerûen
elfelejtik az egészet. Ön
bizonyára már látja, hogy nem
kevés munka kell ahhoz, hogy megfelelõ
számú látogatót vonzzunk a
weboldalunkra. A
hírlevéllel hosszú
távra magunkhoz láncolhatjuk az egyszeri
látogatót - amíg le nem
iratkozik a
hírlevélrõl. Ahhoz, hogy ez ne
történjen meg igyekeznünk kell a
számára értékes
információt közölni benne.
A
hírlevélnek 3 szerepe van az online
hálózatépítésben:
- Jelöltszerzés
- Bizalomépítés
- Kapcsolattartás
Mint már
utaltam rá, elsõsorban
a
hírlevél az az eszköz, amely
segítségével a jelölteket
találhatunk,
nem a weboldal. Pontosabban a weboldal
önmagában szinte semmit sem
ér, a hírlevéllel viszont weboldal
nélkül - önmagában - is
eredményesek
lehetünk.
Miért?
Ez egyszerû. A
szakmát, amelyben
dolgozunk a kapcsolati
marketingnek (is) nevezik. Egy
jó weboldal pedig a legtöbb amit tehet,
hogy felkelti a figyelmet, tájékoztat,
elülteti a
gondolatot az olvasó fejében. De nem
épít
kapcsolatot.
Kapcsolatot
a rendszeresen küldött hírlevelekkel lehet
építeni.
DE...
Miért
iratkozna fel bárki a hírlevélre, azaz
miért adná meg a nevét és
az e-mail
címét?
Csak
azért, mert Ön kiírja, hogy hírlevél,
még senkiben sem támad olthatalan
vágy, hogy ezt megtegye. Önnek
valamilyen hasznot, nyereséget kell
kínálnia ennek fejében. A
mi esetünkben ennek valami olyan hasznos, a látogató
számára értékkel
bíró információnak kell
lennie, amelyet a látogató
úgy érez, hogy megoldás lehet a
problémájára.
Más szavakkal: kielégíti
azt az igényt, ami már megvan benne,
és ami miatt az oldalunkra jött.
Ez
tehát tulajdonképpen egy
információs
termék, amelyet DÍJTALANUL a
rendelkezésére bocsátunk.
Miért
fontos, hogy
díjtalanul, miért kell ez
kihangsúlyozni?
Azért mert a
hálózatépítésben
- amikor egy számunkra még idegen "új"
emberrel
szeretnénk elindulni - a legnagyobb akadály,
amelyet le
kell küzdenünk, az a bizalom hiánya.
Az Interneten ez még hatványozottabban igaz.
A
"virtuális
térben" az
emberek még a szokásosnál is
bizalmatlanabbak,
hiszen nem látják szemtõl-szemben azt, akinek a
weboldalát olvassák. Az internetes kereskedelemben a
legtöbb üzlet a bizalomhiány miatt
hiúsul meg.
Mindebbõl egyenesen
következik, hogy az egyik
legfontosabb feladatunk a bizalom
kiépítése.
Ha Ön ezen a ponton hibázik, akkor hiába
lett minden
más profin megcsinálva, végül
elmaradnak a
jelentkezõk.
Elõször is, mutatkozzon be. A
személytelenség az egyik legnagyobb bizalomvesztõ
tényezõ. Jó
ötlet egy barátságos
fénykép felrakása
önmagáról.
Adja meg az elérhetõségét, hogy
lássák, bármikor
felhívhatják,
kapcsolatba léphetnek Önnel. A lényeg,
hogy
látható legyen, hogy egy hús-vér
emberrel, nem pusztán egy weboldallal kerülnek
kapcsolatba.
Egy
hírlevél rendszer
mûködtetésének legfontosabb szerepe a bizalom
építése.
A
hírlevelekben Ön mindig név szerint
szólítja az olvasóit, mindig a
megadott idõpontban és értékes
információkkal jelentkezik. Ezért rövid idõn
belül szaktekintélynek fog
számítani a szemükben.
Esetleg még meg
is kérdezheti az olvasóit, hogy milyen
témákról szeretnének
még bõvebben olvasni, aztán ez
alapján
célzott információt
juttat el a számukra.
Ön
néhány hét, hónap alatt
már nem egy idegen, ismeretlen, arctalan valaki, hanem egy
megbízható, tekintélyes szakember, aki
már ismerõs lesz az olvasói elõtt.
Így már sokkal könnyebben
válnak emberek az Ön partnereivé.
Üzleti
körökben meglehetõsen ismert Steven Covey, a Kiemelkedõen sikeres
emberek 7 szokása c. könyv szerzõje.
Az õ fia írt egy könyvet A bizalom sebessége
címmel. Ebben kifejti, hogyha egy kapcsolatban
létrejön a bizalom, akkor az események
hihetetlenûl felgyorsulhatnak.
Ellenben, ha minden rendben van (korrekt
információk,
kiváló termékek, megfelelõ
kiszolgálás stb.), de a bizalom
légköre nem
jön létre a felek között, akkor
az
együttmûködés nagy
valószínûséggel meghiúsul.
|
Ha az emberek azt
érzik, hogy csak pénzüket akarjuk
megszerezni, vagy belerángatni õket valamibe, a mi
érdekünkben (nem kell, hogy így legyen,
elég
ha csak ezt érzik), akkor nagyon hamar
bekeütközünk abba a láthatatlan
falba, amit
sokszor nem is értünk, hogy miért
keletkezett,
hiszen nem látjuk a logikus
magyarázatát.
Persze nagyon sok
vállalkozónál ott van, hogy
segíteni
szeretne, de aztán nagyon hamar kiderül az
igazság.
A kapcsolati marketing
nagyon jó - mondhatni
egyedülálló - abban, hogy csak mások
segítésével juthatunk magunk is elõre.
Egyszerûen
nincs más lehetõség!
Hosszú távon semmiképpen.
Mindezeken túl,
még további
szerepei is vannak a hírlevélnek.
- Kapcsolattartás.
Mint már volt róla szó, a
látogatók többsége,
miután megnézte az Ön
weboldalát, magától
többé sohasem jön
vissza. Mint egy zsúfolt peronon "tovább sodorja a
tömeg", noha meglehet, hogy ez az
üzlet valóban megoldás lehet a
számára. Ha Önnek
sikerül elérnie, hogy jelentkezzen a
hírlevél listára, akkor
hónapokon vagy akár éveken
át lehetõsége van kiszolgálni õt
értékes információkkal.
Ezen felül pedig egyben emlékezteti is õt, hogy
Ön létezik. Ha
pedig most nem is aktuális neki az üzlet, ez a
jövõben bármikor megváltozhat. Fontos,
hogy Ön ekkor még "képben legyen"!
- Célzott
közönséget, potenciális
partnereket generál. Akik
olvassák a hírleveleket, azok nem
akárkik, hanem a nagy, szürke
tömegbõl Õk azok, akiket érdel, hogy hogyan
változtathatnának az
életükön. Nyitottak
további információkra, hiszen Õk
kérték, hogy Ön további
információkkal lássa el õket.
Így Önnek nem kéretlen reklám
üzeneteket - spameket - kell
küldözgetnie olyanoknak akik ezt nem is
kérték. (Ez ráadásul
törvénytelen
is!)
- Ismétel,
újra meg újra emlékezteti a
látogatót Önre, és arra a
megoldásra, amit nyújtani tud. Van a
reklám szakmában egy általánosan
ismert szabály, hogy a lehetséges
vásárlónak legalább 7
impulzust kell kapnia - tehát ennyiszer
látnia-hallania - egy termékrõl vagy
szolgáltatásról, mire elszánja
magát a vásárlásra.
Ezért
kell
a nagy cégeknek folyamatosan reklámozni. Õk
ugyanis nem tudnak személyre szabottan, csak a
célpiacnak szólni, hanem csak mindenkinek, bele a
nagy tömegbe, remélve, hogy azért a
célpiachoz is eljut az üzenet. Ez nagyon
kevéssé hatékony, ezért is
kerül óriási pénzekbe.
Egy
hírlevél rendszerrel Ön ugyanezt
gyakorlatilag fillérekért meg tudja oldani.
Ráadásul nem csak úgy "bele az
éterbe" beszél, hanem
célzottan az érdeklõdõknek. Ha Ön jól
és kitartóan csinálja, akkor olyan,
potenciális partnerek neveit tartalmazó
- folyamatosan bõvülõ - adatbázisa lesz,
amelybõl késõbb a valóságos partnerei
lehetnek. És végül is ez EZ A CÉL!
Egy kis számtan
Tegyük
fel,
hogy Önnek a célzott marketing és
reklám
módszerek segítségével
sikerül napi
100 látogatót az oldalára vonzania
(illetve ennyien rákattintanak a popup kaput
takaró hirdetési linkre), és
közülük 10-en feliratkoznak a
hírlevélre.
(A cél 500-1000 látogató
elérése
naponta, és lehetséges
közülük 20-25%-os
listára jelenkezési arányt is
elérni, de
maradjunk most az egyszerûség kedvéért
egy alap
esetnél).
Mellesleg
- ha Ön már dolgozott
hálózatépítésben
- gondolja meg, hogyan
tudna a hagyományos módon naponta 10 - nem
akármilyen, hanem potenciális -
új jelölttel megismerkedni, és
beszélni nekik az üzletérõl?
NAPONTA!
A hét minden napján!
Akkor is,
amikor nyaral,
és nem akar azon "agyalni", hogyan tudna a strandon
Ön
mellett fekvõ emberrel szóba elegyedni, hogy
elkérhesse a
telefonszámát.
De
térjünk vissza a számokra. Napi 10
jelentkezõ, az
ugye heti 70, havonta 300, évi kb. 3600, amennyiben egy
statikus
számot feltételezünk,
növekedés
nélkül.
Most
képzelje el, mekkora
munka ennyi levelet névre szólóan
megcímezve, relatív
idõzítéssel
kiküldeni? Ez azt jelenti, hogy a
feliratkozástól számítva
3 naponta a soron következõ üzenetet kell
elküldeni.
Megjósolom:
kb.a 20.-30. feliratkozónál el fogja
veszíteni a fonalat, ha mindezt kézzel, az
otthoni
levelezõ programjával próbálja
elvégezni.
A
megoldás: AUTOMATIZÁLNI!
Ezek a programok nem a mi gépünkön, hanem
a
szolgáltató szerverén futnak,
ezért
akár egy Internet Café-ból is lehet
egy ilyen
rendszert mûködtetni.
Alapestben
is
legalább két funkciót kell
biztosítaniuk:
- Kezelni
a hírlevél feliratkozásokat
és adatbázisba helyezni a jeletkezõk adatait
- Kiküldeni
a leveleket, a megadott
idõzítésnek megfelelõen.
Egy jó rendszer ezen túlmenõen még
jónéhány plusz
szolgáltatást is biztosíthat. Mivel a siker
legalább 98%-ban a hírleveleken múlik,
létfontosságú
a megfelelõ rendszer kiválasztása!
Konkrét technikai
kérdések
tárgylásátót most
eltekintenék, mert azt a konkrét
alkalmazás sugójában úgyis
leírják.
Összefoglalás
Hírlevélre
tehát azért van szükség, mert:
- Az oldal
látogatói
közül "megfogja"
a lehetséges jelölteket. (Csak azok jelenkeznek
rá, akik valóban
keresnek valamit).
- Lehetõséget
biztosít a
hosszútávú kapcsolattarásra.
- Bizalmat
épít.
Ha
Ön komolyan gondolkodik online
vállálkozásban
(bármilyenben), nem lehet meg nélküle!

|
Az online munka elsőszámú feltétele,
hogy a weboldalad működjön. Az MLM Start Program részeként egy egész könyvet bocsátunk a rendelkezésedre,
amiből megtudhatod, hogyan kerüld el, hogy a látogatóid eltűnjenek, mint szürke szamár a ködben.
Tovább
>>
|
|
|